• Hollandateori: Tüketici ile uzaktan sözleşme yapan tüzel kişi.
• Tüketici/Kursiyer: 16 yaş veya üzeri olup çevrimiçi sistem üzerinden 1’e 1 teori kursuna başvuruda bulunan kişi.
• Sözleşme: Kursiyer ile Hollandateori arasında kurulan; teori dersi sunulmasını ve CBR sınav randevusunun ayırtılmasını içeren sözleşme.
• Cayma Süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre.
• Sınav: CBR’de yapılacak teori sınavının tarihi.
• Kurs Günü: Teori dersinin verildiği ve gerekirse sınavın aynı gün yapıldığı gün.
• CBR: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen.
• Teklifler: Hollandateori internet sitesinde sunulan teori kursu teklifleri.
• Teori Kursu: B, A ve AM kategorilerindeki teori eğitimleri.
• Genel Şartlar ve Koşullar: Bu sözleşme için geçerli olan hükümler.

• Bu genel şartlar, Hollandateori ile kursiyer arasında yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir; özellikle B, A ve AM sınıfı teori kurslarına ilişkin sözleşmeler için.
• Sözleşme, kursiyerin Hollandateori web sitesi üzerinden kayıt olması, bir kurs günü seçmesi ve Hollandateori’nin CBR’den ilgili sınav randevusunu satın almasıyla kurulur. Bunun yanında Hollandateori’nin çevrimiçi başvuruyu onaylaması veya telefon/e-posta yoluyla onay vermesi de sözleşmenin kurulması için yeterlidir.
• Seçilen kurs günü doluysa, kursiyer itiraz hakkı olmaksızın otomatik olarak başka bir kurs günü için bekleme listesine alınır. Bu durumda sözleşme, Hollandateori’nin yeni kurs gününü kursiyere onaylamasıyla kurulmuş olur.
• Kursiyerin kaydı CBR sistemine işlenir. Kursiyer açıkça silinmesini talep etmediği sürece Hollandateori kursiyeri CBR sisteminden silmez.
• Bu genel şartlardan sapma yalnızca yazılı olarak yapıldığında geçerlidir.
• Sitede yer alan tüm görseller, fiyatlar, metinler ve diğer bilgiler yalnızca gösterim amaçlıdır; hatalara karşı saklıdır ve hiçbir şekilde tazminat hakkı doğurmaz.
• Başvurunun doğru şekilde işlenebilmesi için kursiyerin doğru bir e-posta adresi vermesi zorunludur. Yanlış e-posta verilmesi durumunda doğacak gecikme, eksiklik veya zararlardan Hollandateori sorumlu tutulamaz.
• Herhangi bir maddenin hükümsüz veya geçersiz olması, diğer tüm maddelerin yürürlülüğünü etkilemez.

• Teklifler web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla sunulabilir. Kurs günleri, sınav günleri ve lokasyonlar Hollandateori’nin web sitesinde gösterilir.
• Web sitesi, telefon veya e-posta üzerinden verilen bazı tekliflerin sınırlı geçerlilik süresi olabilir; bu durum açıkça belirtilir.
• Web sitesinde gösterilen müsait kurs günü sayısı bilgilendirme amaçlıdır; bu bilgiye dayanarak hak iddia edilemez.
• Web sitesinde belirtilen fiyatlar bağlayıcı değildir ve yazım hatalarına karşı saklıdır. Hollandateori fiyatları tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Sözleşme kurulduktan sonra fiyat değişikliği yapılırsa, ancak kursiyerin onayıyla geçerli olur. Kursiyer yeni fiyatı kabul etmezse sözleşmeyi ücretsiz iptal edebilir; ancak CBR için yapılmış sınav rezervasyon ücretleri iade edilmez.
• Kursiyer, kurs ücretini onay e-postasını aldıktan sonra 24 saat içinde iDEAL ile ödemelidir. Ödeme zamanında yapılmazsa Hollandateori başvuruyu iptal etme hakkına sahiptir.
• Teori kursu fiyatları KDV dahil olup yalnızca teori eğitimi ve CBR sınav ücretiyle ilgilidir. Fiyata; yer kiralama, öğle yemeği, eğitmen, materyaller ve sınav merkezine ulaşım giderleri dahildir.

• Hollandateori, teori kursunu uygun şekilde sunmayı taahhüt eder; buna öğle yemeği, eğitmen ve gerekli olması hâlinde kurs yerinden sınav merkezine ulaşım da dahildir.
• Hollandateori, yürütülen çalışmaların yetkin ve uzman kişiler tarafından yapılmasını sağlar.
• Hollandateori, sözleşmenin kurulmasının ardından kurs materyallerini (çalışma materyali) kursiyerin verdiği e-posta adresine gönderecektir. Hollandateori kurs materyallerini özenle hazırlamakla birlikte, materyaldeki olası hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

• Kursiyer, işbu şartlarda belirtilen tüm kurallara uymakla yükümlüdür. Kursiyer bu yükümlülükleri yerine getirmezse, Hollandateori kursiyerin teori eğitimine katılımını reddetme hakkına sahiptir ve bu durumda herhangi bir tazminat sorumluluğu oluşmaz.
• Kursiyer, CBR teori sınavının doğru şekilde başvuru yapılabilmesi için Hollandateori’ye doğru kişisel bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
• Kursiyer, Hollandateori tarafından sağlanan her türlü bilgi ve kurs materyalini yalnızca ilgili eğitim amacı için kullanabilir. Kursiyer, kendisine verilen materyallerin herhangi bir şekilde kamuyla paylaşılmasına yol açabilecek her türlü davranıştan kaçınmakla yükümlüdür.
• Kursiyer, belirlenen zamanda ve yerde hazır bulunmak ve geçerli bir kimlik belgesi yanında bulundurmak zorundadır. Kursiyer mazeretsiz olarak gelmezse veya geçerli kimlik belgesi yoksa, ortaya çıkabilecek zarar ve sonuçlardan Hollandateori sorumlu tutulamaz.
• Kursiyer, kursa katılma amacının yalnızca CBR teori sınavına hazırlanmak olduğunu peşinen kabul eder. Eğer başka bir amaç söz konusuysa ve bu durum Hollandateori’ye doğrudan veya dolaylı zarar veriyorsa ya da verebilecekse, Hollandateori doğan zararı kursiyerden talep etme hakkına sahiptir. Kursiyerin kursta ses veya görüntü kaydı alması kesinlikle yasaktır.
• Madde 5.5’in ihlali hâlinde, kursiyer her bir ihlal başına **€10.000** tutarında, derhal tahsil edilebilir ve indirime tabi olmayan bir cezai şart ödemekle yükümlüdür.

• Kursiyer, kayıt yaptıktan sonra 14 gün içerisinde başvurusunu iptal edebilir. Bu durumda kursiyer, Hollandateori’ye €65 iptal ücreti ödemekle yükümlüdür. 14 gün geçtikten sonra iptal yapılamaz. Eğer kursiyer Hollandateori’ye yetki vermiş ve 14 gün içinde sınav randevusu alınmışsa, iptal hakkı artık kullanılamaz. CBR sınav rezervasyonu kişiye özel olduğu için cayma hakkı geçerli değildir.
• Kursiyer, ön ödeme ile yapılan onayı takiben, kurs gününden en geç 10 gün öncesine kadar, Hollandateori’nin onayı ve CBR’nin izin verdiği ölçüde, kurs gününü bir kez ücretsiz değiştirebilir. Değişiklik, Hollandateori’nin onay e-postasını göndermesiyle geçerli olur. CBR değişikliğe izin vermezse, yeni sınav rezervasyonu için ek CBR sınav ücreti alınır.
• Kursiyer kurs tarihini değiştirmek ister fakat yeni tarih konusunda anlaşma sağlanamazsa, daha önce ödenen kurs ücreti, kursiyerin ileride yeniden kayıt olması durumunda yeni kurs ücretinden düşülür.
• Kursa katılmama veya kurs başlangıcından önceki on gün içinde yapılan iptallerde, kursiyer tam kurs ücretini ve sınav ücretini ödemekle yükümlüdür. Mücbir sebep veya diğer nedenler için istisna yoktur.
• Kursiyerin kurs günü veya sınav günü için on gün kala değişiklik yapması kesinlikle yasaktır.
• Kurs başlamasına 14 gün kala yapılan iptallerde veya katılmama durumunda kursiyer, tam kurs ücretini ve sınav ücretini ödemekle yükümlüdür.
• Hizmet veya ürün bir kampanya fiyatıyla satın alınmışsa veya indirim uygulanmışsa, iptal hakkı tamamen ortadan kalkar.
• Hollandateori’nin hastalık, yokluk veya başka herhangi bir nedenle kursu gerçekleştirememesi durumunda, sözleşme feshedilir ve kursiyere yeni bir kurs günü ve yeni bir sınav sunulur. Bununla birlikte kursiyer, mevcut sınav rezervasyonu hâlâ uygunsa, sınavı yine de girebilir.
• Yukarıdaki madde saklı kalmak kaydıyla, kursiyer tam kurs ücretini ve sınav ücretini ödemekle yükümlü olmaya devam eder, aksi kararlaştırılmadıkça.
• Hollandateori, kursiyerin rezerve edilen kurs gününe gelmeyeceğine dair haklı şüphe duyarsa, sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Hollandateori, kursiyeri zarara uğratmamak için gerekli ödemeyi yapacaktır.
• Kurs tarihleri henüz kesinleşmemiş ancak belirli bir dönem için web sitesi üzerinden kayıt yapılan durumlarda Hollandateori, kursiyeri uygun gördüğü bir güne yerleştirme hakkına sahiptir. Tarihler kesinleştiğinde Hollandateori kursiyeri başka bir güne yeniden planlayabilir. Kursiyer, gerekli olduğu ölçüde bu değişikliğe tam işbirliği gösterecektir.
• Tüm iptal veya değişiklik talepleri, info@Hollandateori.nl adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.

• Hollandateori, kusurundan kaynaklanmayan veya hukuken ya da genel kabul gören anlayışlara göre kendisine yüklenemeyen mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremediği durumlarda kursiyere karşı sorumlu değildir.
• Hollandateori, mücbir sebep anında sözleşmenin bir kısmını yerine getirmişse veya getirebiliyorsa, yerine getirilen kısmı ayrı olarak faturalandırabilir. Bu yalnızca, yerine getirilen kısmın bağımsız bir değere sahip olması durumunda geçerlidir.

• Hollandateori, ancak kendi kusuru veya ihmalinden kaynaklanan ve kursiyerin doğrudan uğradığı zararlardan sorumludur. Bu sorumluluk, ilgili sigorta poliçesi kapsamında ödenebilecek azami tutarla sınırlıdır.
• Hollandateori, kursiyerin CBR teori sınavında başarısız olması veya beklenen sonucu elde edememesi nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Hollandateori hiçbir durumda aşağıdaki zararlardan sorumlu değildir: Dolaylı zararlar, kâr kaybı, kaçırılan tasarruflar, iş durması zararları ve Hollandateori tarafından sağlanan materyallerin kullanılmasından doğabilecek olası zararlar.
• Kursiyer, sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek veya bununla bağlantılı olabilecek üçüncü şahıs taleplerine karşı Hollandateori’yi tazmin etmeyi kabul eder.
• Hollandateori, herhangi bir gerekçe göstermeksizin bir kursiyeri reddetme hakkını saklı tutar.

• Hollandateori ile kursiyer arasındaki tüm hukuki ilişkilerde yalnızca Hollanda hukuku uygulanır.
• Kursiyer ve Hollandateori, bir uyuşmazlık hâlinde mahkemeye başvurmadan önce aralarındaki sorunu karşılıklı görüşme yoluyla çözmek için azami çaba göstereceklerini kabul eder.

• Düzenli kayıt ve doğru bir işlem süreci için Hollandateori kursiyere ait verileri kendi otomatik sistemlerinde saklar. Bu veriler yalnızca ilgili amaçlar için kullanılır. Kursiyer talep ettiğinde bu bilgiler sistemden silinir.
• Kursiyer, Hollandateori’ye kendi bilgilerini Hollandateori bünyesinde, bağlı kuruluşlarında ve Hollandateori ile iş birliği yapan işletmelerde kullanma ve saklama izni verir.
• Kursiyer, Hollandateori'nin itibarına zarar verebilecek herhangi bir açıklamadan kaçınmayı kabul eder.
• Hollandateori, Zwolle Ticaret Odası’nda 97102091 numarası ile kayıtlıdır.
• Kursiyer, kayıt onayından sonraki 14 gün içinde kursun başlayacağı durumlarda Hollandateori’den hizmetin hemen başlamasını talep eder ve hizmet tamamen sunulduktan sonra cayma hakkından feragat etmiş olur.
• Yalnızca www.Hollandateori.nl web sitesi ve bu sitede yayınlanan telefon numarası Hollandateori'ye aittir.
• Seçilen sınav tarihi bir tercih tarihidir. Resmî sınav tarihi, seçilen tarihten farklı olabilir.